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      一項消費調查顯示:斗魚等7家直播平臺青少年保護模式流于形式

        南京4月13日電,江蘇省消保委13日發布的消費調查報告顯示,斗魚、虎牙、抖音、嗶哩嗶哩、花椒、酷狗、TT語音7家直播平臺青少年保護模式流于形式,存在輕易延長使用時限、未推出強制實名認證、誘導打賞等問題。

        7家直播平臺均可通過輸入密碼延長青少年模式下軟件的使用時限。進入青少年模式后,嗶哩嗶哩、TT語音仍然可以觀看直播。TT語音青少年模式和一般模式版塊設置完全相同,沒有專屬“內容池”,涉及相親交友、“開黑”等不適合青少年觀看和互動的內容。

        7家直播平臺均未推出強制實名認證規定。抖音、斗魚、TT語音的用戶在個人資料中即使填寫了未成年人年齡信息,系統也不會自動跳轉青少年模式,必須手動設定。

        體驗過程中,體驗員在打賞時遇到不同程度誘導。單次打賞時,頁面有連擊提示或者自動勾選數量。打賞成功后,主播口頭交流,誘導繼續打賞贈送。截至目前,上述直播平臺體驗樣本尚無一例成功退款。各平臺退款流程復雜,要求提交手持戶口本證明、監護人及未成年人身份證、出生證明等信息資料,體驗員普遍存在個人信息安全擔憂。

        本次調查發現,一些直播平臺對未成年人的保護措施流于形式,為未成年人沉迷游戲和網絡大開方便之門,誘使未成年人沖動消費和巨額打賞,且對于由此可能造成的嚴重后果明確不承擔責任。

        江蘇省消保委認為,各直播平臺應當積極履行社會責任,為未成年人健康成長營造良好社會環境,加快推進“注冊實名認證+支付前人臉識別”雙認證系統。(來源:新華社 記者 鄭生竹、潘曄)

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