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      “直播帶貨”帶火消費

        疫情期間,電商服務出新出彩,新型消費加速涌現,直播帶貨、線上團購、云旅游……這些線上消費新業態展現出強大生命力。3月27日召開的中共中央政治局會議要求,保持線上新型消費熱度不減。

        當前,線上新型消費新在哪兒?擴大居民消費,這些線上新業態有哪些優勢?推動線上新型消費加快發展,還需要哪些政策助力?近日,本報記者走近部分消費人群和創業者,對線上新型消費進行了調查采訪。

        ——編 者

        江西南昌消費者趙雪——

        直播讓人產生購買欲

        “疫情期間,沒法外出逛商場,身邊不少朋友推薦線上直播購物,我嘗試后發現還真不錯,漸漸就喜歡上這種新型購物方式。” 說起“直播帶貨”,家住江西南昌市西湖區桃源街道的趙雪,“話匣子”一下就打開了。

        與很多年輕女性消費者一樣,趙雪對新事物有好奇心,也愿意嘗鮮,幾次參與線上直播后,從直播間里挑選商品,就成了她的生活習慣。

        打開趙雪的直播購物車,生鮮、服裝、日用百貨、美食、美妝、家電等商品五花八門。其中,水果是購買次數最多的。她最愛去拼多多的農產品直播間里“守著”:“廣東徐聞的菠蘿、四川丹棱的不知火柑、湖北秭歸的臍橙……這些特色水果我都買過,好吃、便宜。”趙雪說。

        表面看來,“直播帶貨”與傳統電視購物有幾分相似:商品都用圖片、視頻展示,下單后送貨上門。那么,為什么越來越多消費者愿意盯著“直播間”?在趙雪看來,直播帶貨備受追捧,就在于其強烈的參與感和體驗感,能讓人產生信任和購買欲。

        ——更直觀、更真切、更立體的商品展示,有效降低試錯率。

        “前幾天我打算通過直播買件衛衣,主播身高、體重、膚色都與我差不多,我請她把各種顏色、尺碼的衣服都試穿了一下,最終發現一件紫色中碼的效果最佳,我就放心下單了。”趙雪說,女孩愛買衣服,傳統網購中商品展示區都是靜態的,往往在選號、選色上讓人糾結,直播間展示得更立體、真實,一般不會買錯。

        ——專業人士線上講解,引導力更強,有效減少時間成本。

        上周趙雪準備買一款烤箱,在好幾個直播間來回跳轉,到底該選哪一款,一時拿不定主意。但之后她發現有個直播間的美食“達人”,直接在現場用烤箱制作出色香味俱佳的面包,不少粉絲紛紛留言:“太棒了,酵母、面粉都準備好了,就等這款‘寶貝’回家了。”趙雪決定就買這款。

        ——紅包雨、購物券、秒殺滿減……更多價格優惠活動吸引人。

        “我關注到某直播間有一款空氣炸鍋,在每天晚上8點到10點的某個時刻,主播會派發五折優惠券,這種限時限量促銷活動很吸引人,大家都想試試手氣。上周我就搶到一張半價券,趕緊下單買了。”趙雪說。

        湖北宜昌直播店主何沁瑤——

        走出了一條發展新路

        兩家小門店,疫情期間靠直播實現銷售50萬元!這是80后湖北姑娘何沁瑤交出的“成績單”。與一些網紅主播帶貨量比起來,這個數字也許不是那么驚人,但要知道,何沁瑤這段時間是從零開始做直播的,最初嘗試走進直播間時,她可是連鏡頭都不敢看。

        何沁瑤是湖北宜昌市夷陵區與秭歸縣兩家天貓優品電器體驗店的負責人,疫情期間,為穩住營業額,她開始試水“直播帶貨”這種新業態。

        為此,何沁瑤參加了淘寶直播培訓課程,平臺也為其提供了直播支架等專業設備。2月中旬,何沁瑤開始了第一次直播。

        但是,當直播開始的時候,她一下子變得很緊張,不敢直視鏡頭,更別說麻溜地開口講話了。這與她平時在店里為顧客介紹產品時侃侃而談的樣子大不一樣。

        為了克服鏡頭恐懼感,何沁瑤從錄視頻開始訓練自己,連續一個星期,她獨自在店里調整好鏡頭來“模擬”直播。一天下來錄上百條視頻,反復回看,反復改進,調整語氣、語速,設計動作,讓自己看起來更自然。

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