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      美團外賣高傭金惹眾怒 全國餐飲協會欲采取維權行動

        疫情下,美團外賣仍然收取高傭金惹眾怒

        疫情之下,很多餐飲企業紛紛注銷倒閉。與此同時,美團外賣的毛利率卻飆升至18%,新商家提成高達26%,這引起了全國各地餐飲企業的不滿。

        4月10日,廣東省餐飲服務行業協會在公眾號上發布《廣東餐飲行業致美團外賣聯名交涉函》相關文章,指出美團外賣向餐飲企業收取的高額外賣傭金,已超過餐飲企業承受極限,同時要求餐飲商家做“獨家經營”,涉嫌違反《反不正當競爭法》、《反壟斷法》、《電子商務法》等規定,敦促美團外賣取消獨家經營限制,降低外賣傭金。值得關注的是,這是廣東省餐飲服務行業協會繼3月10日之后第二次提出交涉意見。

        《每日財報》注意到,不止廣東省餐飲協會,早在二月份多地餐飲協會呼吁降傭金。

        2月18日,重慶市餐飲商會等四個餐飲相關行業協會聯合發布《關于餐飲外賣平臺全面降傭的建議函》,呼吁美團、餓了么等外賣平臺減免傭金。

        2月20日,河北省飯烹協發布《致電商平臺的公開信》,呼吁美團、餓了么等降低外賣傭金費率,“在全民抗疫時期積極承擔起社會責任”。

        2月21日,南充市火鍋協會網上致信當地市長信箱,舉報美團疫情期間涉嫌漲傭金、壟斷經營及不正當競爭的行為。南充市火鍋協會稱,美團涉嫌在疫情期間提高傭金,美團的入駐政策無疑是對餐飲企業的經營雪上加霜,進一步將正在承受疫情影響的餐飲企業逼到死路的終點。

        2月22日,云南省餐飲與美食行業協會發布《云南省22萬余家餐企致美團外賣等平臺的公開信》,希望外賣平臺降低外賣傭金費率,文中提及,“餐飲企業與外賣平臺一直相互依托”“皮之不存毛將焉附?”

        2月24日,山東省飯店協會、山東省級涉餐飲協會及16市行業協會,代表全省37萬余家餐飲企業,向美團、餓了么等外賣平臺公開發布《關于強烈呼吁外賣平臺全面降費的公開信》。信中指出:“線上外賣平臺高額傭金費率的巨大壓力,讓餐飲企業苦不堪言、雪上加霜。”

        也就是說,多地餐飲協會已經連續將近三個月向美團提出行業相關訴求,但目前仍未收到美團正式回復。

        面對此情此景,廣東省餐飲服務行業協會聯名交涉函中甚至指出,希望美團能在4月17日前,對交涉意見給出明確回應。如若仍拒不回應和調整策略,廣東省省、市、區餐飲協(商)會將聯合全省各地餐飲企業、全國各地餐飲協會采取進一步維權行動。

        《每日財報》注意到,2019年一直虧損的美團終于首度扭虧為盈,其收入975.29億元,同比增長49.5%;凈利潤26.79億元,而去年同期則為虧損110.85億元。在盈利背后,則是不斷增加的傭金率。

        根據財報,2015年~2019年期間,美團外賣業務整體傭金率從1.1%激增至12.6%,毛利率也同時飆升到18%。

        而在傭金收入增長的背后則是傭金提升的比例越來越高。根據外賣第一課數據,餐飲商家在外賣平臺上每進行一筆交易,根據不同的服務方式,平臺將采用不同的提點方式,如果選擇獨家專送,平臺提點為10-18%,選擇雙平臺專送,平臺提點則會提高至15-23%。而美團外賣發展之初,商家入駐不過4%個提點。

        當然,可能有讀者會說,美團是一家商業,賺錢難道不應該嗎?如果商家不接受這個提成比例,可以不用美團的服務。在很大程度上,我們承認這種說法是對的,但問題是美團幾乎已經壟斷了外賣市場。長此以往,當商家不能有利潤,而又不得不依賴美團時,也只能在菜品質量上做文章,最終傷害的不還是消費者嗎?

        面對各地餐飲企業的眾怒,美團又將如何應對呢?《每日財報》將繼續關注。

        來源:每日財報

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