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      狙擊拼多多 淘寶特價版有戲嗎

        互聯網行業向來擅長造概念,C2M的概念尚未世人皆知,電商巨頭已經在此短兵相接了。

        2020年3月底,阿里巴巴重磅推出了淘寶特價版。后來居上,淘寶特價版一經推出一度超過淘寶和拼多多登頂蘋果應用商店免費App下載榜。淘寶特價版主打C2M,用”超級工廠“概念推進工廠對用戶的低價直發。這一舉動被業內解讀為正面對抗拼多多。

        事實上,“必要”最早在國內提出并實踐C2M模式,阿里巴巴也曾在“淘工廠”、“天天特賣”等板塊力推這一模式,但一直未引起多大反響。 直到2018年,拼多多以拼團模式“出圈”,老大哥阿里急了。2019年阿里內部成立C2M事業部,經過一年內測,淘寶特價板正式上線。

        C2M的核心是去掉品牌商和渠道商等中間環節,提高效率,降低價格,其零庫存的特點也能降低工廠負擔,能實現多贏。但有觀點認為,定制化難以擴大規模,零庫存發貨慢,用戶體驗差,電商平臺目前在推的其實是改良版的M2C模式,也就是工廠先根據大部分人的基本需求做成特價商品,再賣給消費者。

        理論上說,去除中間商,提高性價比的C2M模式只有好處沒有壞處。但這中間考驗的是連接雙方的平臺,阿里巴巴和拼多多都有大流量,做好運營,收集用戶需求,協調企業管理生產流通各環節都是挑戰。拼多多在這方面積累了一定的經驗,那重提C2M的阿里巴巴能不能借此扳回一局呢?

        行業內人士認為,阿里巴巴有可能只是針對拼多多做了一個跟隨策略,在公關層面做一些工作。但疫情之下,有從業者分析,行業迎來了類似2003年淘寶和2008年天貓類似的發展機會,外貿企業尋求內銷渠道,消費者更注重性價比,在這方面,阿里有一定的先天優勢。

        不過,鑒于其此前在工廠模式運營上的短板,C2M發展收效甚微,此次如果阿里不能針對工廠徹底改造組織管理、運營、激勵模式,有可能再次折戟。

        C2M是真風口還是偽概念?

        我們先來看看近年來大火的C2M到底是什么意思。

        C2M是英文Customer-to-Manufacturer的縮寫,直譯就是用戶直連制造,也可以理解為用戶定制、工廠生產的電商模式。這一模式最早由必要商城創始人兼CEO畢勝提出并實踐。

        理解C2M,要對比傳統的電商模式。一直以來,商品流通的路徑是工廠先生產,中間有品牌方連接工廠和消費者,最后由零售商將產品賣給消費者。

        比如一瓶洗發水,工廠生產出來先入庫,隨后運往各分銷店倉庫,再到批發商手里,最后到達超市或小商店零售終端。“品牌收集或推動消費需求,再由工廠生產,再通過品牌商來連接零售商去面向消費者銷售,消費者最后信任的是品牌,零售商則負責組織品牌商銷售。”百聯咨詢創始人莊帥解釋。

        傳統模式是用戶即看即買,方便快捷,但缺點是企業庫存壓力大,萬一產品不受歡迎,還可能面臨大規模浪費。

        但C2M主打的是反向定制,也就是企業先收集用戶的需求,再去生產。 比如平臺通過運營拼單團購,聚集了10萬個洗發水訂單,給工廠下單生產,工廠直接發貨給用戶。中間省去了品牌商和零售商,效率更高且價格更低,工廠因此也可以實現零庫存積壓。

        然而,電商分析師李成東認為,C2M是個偽命題,價值不大。“這就是個概念,最早在三四十年代戴爾電腦就有定制。定制規模做不大,而且如果生產跟不上,發貨速度很慢,用戶體驗很差,有時效要求的產品不可能做C2M。”

        行業內似乎也注意到了這一點,所以目前市面所謂的C2M有不少其實是改良過的M2C模式,也就是把用戶定制和工廠生產的順序對調,最后實際上變成了工廠特價商品大量甩賣。

        也就是說,M2C模式保留了用戶直達工廠這一短鏈條優勢,而剔除了零庫存、生產周期長帶來的體驗缺陷。

        “目前拼多多、淘寶就是這種特價,都是有庫存的。C2M的初級階段實際上不是由消費者真正的需求而是大概的需求決定的,比如我要買一個肥皂盒,但是顏色和形狀不一定,平臺收集基本款的需求,讓工廠去生產,本質還是由工廠對消費者,只是做成了特價商品。”莊帥提到。

        在他看來,這種需求就是零售商的COSTCO模式,這種模式已經驗證了,是很成功的。“比如COSTCO里面有他們貼牌的紙巾,用戶去了發現沒有清風紙巾,但他的質量也不錯,價錢也便宜,也就買了。”

        “不管是COSTCO還是拼多多,他們每個月可能搜集到幾十萬個產品需求,因為定制量很大,他們就找工廠生產,快遞也由平臺統一對接。這種模式的核心在于線上有巨大流量,能夠推動供應鏈變革。這種集約生產的模式,在日用百貨品類、小家電、小家具品類等品牌性弱的商品上是很好的模式。”莊帥告訴燃財經。

        不過李成東認為,即使是M2C這樣的工廠賣貨模式,淘寶已經做過很多年了,“這個概念本身沒什么意義,核心還是東西能不能賣得又便宜又好。”

        阿里、拼多多正面對決C2M

        正是這個有人力挺、有人不屑的C2M,在行業內已經引起了一番“廝殺”。

        早在2013年,阿里巴巴旗下的1688基于C2M的理念推出“淘工廠”;曾任職百度的必勝,在2014年創辦全球首個C2M電子商務平臺必要;2016年,網易嚴選推出ODM模式電商,連接大牌制造商,主打精選模式。

        但這些均在以小而美的方式生存著,直到拼多多的“新品牌計劃”打響,巨頭阿里開始著急了。

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